نحن نتوقع من الأطباء شرح الأمور بشكل واضح لمرضاهم ، ولكن من المهم أيضا أن يشرحوا الأمور بوضوح ل الزملاء.
في المستشفى اليوم يتم رعاية المريض من قبل فريق من الأطباء. عندما ينفد طبيب واحد ويبدأ التالي ، يسمى ذلك بالتبادل.
وجد باحثون في مستشفى بوسطن للأطفال أن سوء الفهم أثناء عملية النقل ساهم في ارتفاع معدلات الأخطاء الطبية.
Amy Starmer، MD and Christopher Landrigan دكتوراه في الطب ، ودرس السجلات من المئات من هذه العمليتين في اثنين من وحدات المرضى الداخليين في مستشفى بوسطن للأطفال. لقد اكتشفوا مشاكل في الاتصالات المكتوبة والشفهية على حد سواء.
"إن الطريقة التي دربنا بها الأطباء الشباب ركزت في المقام الأول على التعلم الفردي" ، قال الدكتور لاندريغان. "ما نكتشفه هو أن التركيز على العمل الجماعي والتواصل والطريقة التي يتفاعل بها مقدمو المستشفيات مع بعضهم البعض لا يقل أهمية عن ذلك."
مرتبط: الطبيب سيرى - في عدد قليل من الأسابيع
الدكتور طور Starmer و Landrigan بروتوكولًا جديدًا لعمليات التسليم ، وأنشأوا برنامجًا تدريبًا للمقيمين.
شملت التغييرات استبدال عمليات التسليم الفردية بفارق فريق واحد. استبدلت أجهزة الكمبيوتر الورق ، لذلك يمكن البحث عن أجزاء أساسية من المعلومات بعد تغيير المناوبة. تم تقديم الأدوات اللفظية بحيث يتم نقل المعلومات بنفس الطريقة في كل مرة.
Landrigan قالت معدلات الأخطاء الطبية انخفضت بنسبة 40 في المئة ، والأخطاء الطبية التي أصيب بها المرضى بنسبة 50 في المئة ، دون عرقلة سير العمل. تم نشر النتائج في مجلة الجمعية الطبية الأمريكية.
